“李检察官，我年初的时候来过，今天给你送感谢信，还带来了好消息”，2025年8月25日，张先生第三次走进怀来县人民检察院12309检察服务中心，将饱含谢意的感谢信递到检察官手中。

2025年初，张先生因一起行政诉讼案陷入迷茫：被告某行政机关开庭未提交具体行政行为文件，他索要无果后，无奈之下抱着试试看的心态来到怀来县检察院12309检察服务中心咨询。

接待检察官耐心倾听后，虽告知案件非检察机关受理范围，却以共情之心主动作为，耐心为其分析案情、细致解释法律，点明“举证责任倒置”关键：行政机关若无法提供作出行政行为的依据，将承担不利后果。专业解答给张先生吃了颗定心丸。第二天，张先生特地送来感谢信，感慨的说：专业细致的解答，让他有了底气，倍感温暖。8月25日，张先生再次特意来到怀来县检察院，高兴地与检察官分享：他的诉讼赢了！

这不是特例，而是怀来县检察院落实“群众信访件件有回复”制度的日常。无论群众通过来信、来访还是网络反映诉求，都始终这样积极回应：符合受理条件的，及时推送办理；不符合的，根据情况提供法律咨询、释法说理或移送办理。

两封感谢信的背后，是怀来县检察院践行为民司法、群众无小事的责任担当，更传递着检察机关在法治实践中的情怀与温度。怀来检察将用专业与热忱，让“检察为民”的初心使命融入到一次次解民忧、暖民心的实际行动中，在守护公平正义的路上，为群众稳稳托底。